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2011年9月中旬,某区国税局慕名找到福田,希望对他们的旋转门进行改造,原来安装的某合资品牌4翼环柱门,才用了3年,就由于质量原因,不能正常使用也无法维修了,严重困扰他们的通行,带来诸多不便。但这次改造只有15天的时间,10月4日有重要接待,旋转门必须安装到位。
“这么短的时间既拆又装,而且又是这么复杂的环柱门,怎么可能完成?不行,不行……”销售经理林艳的心里犯了嘀咕,到底是签还是不签?心情也从刚刚开始准备拿下订单的兴奋,转而犹豫了起来……可是看着客户充满期待的眼光,林艳抱着试试看的心理,给分管生产的肖银川副总经理打电话把情况讲了一下。
肖总的回复让林艳又兴奋了起来,“可以接,解决客户的难题就是我们的价值,我们一定帮客户完成这次改造。”
可在合同签订的当天,客户又提出了新的要求:上班期间不能进行旋转门的拆装,只能放假期间进行施工,也就是在现场只有3天施工时间。
正常工期为30天的改造项目现只能15天完成,
如何在15天内完成,这是摆在肖总面前的一大问题。肖总召集各相关部门召开攻坚动员会,大家集思广益,重新组织生产流程、采购流程及安装流程。制定了执行方案,明确了每个部门的工作任务。并且成立了项目推进团队,每天都进行工作沟通会。
很快各相关部门都行动起来了——
研发部在客户下班后到现场进行尺寸测量,用最短的时间将生产图纸设计出来了;
采购部整合供应商资源,搜集生产物料,并整合公司内部资源,从售后服务部备件库整合了很多必须的物料,就用了仅仅7天时间,将生产所需物料全部备齐;
生产部员工24小时连轴加班,用3天的时间将旋转门生产好;
品管部在生产的同时进行质量把控,用1天的时间完成了以往3天才能完成的出厂测试。
在公司各部门的紧密配合下,终于在9月30日将产品生产完毕。
第一阶段目标达到了,给大家极大的信心。
在准备物料生产的时间里,工程部与技术部在夜间多次到现场研究安装实施方案,经过多次方案推演,最终确定了施工方案——整合施工力量,进行两班24小时施工,部分需现场制作的在工厂里直接做好,节约施工时间。
经过3天的紧张施工,工程部终于在10月4日早晨6点结束了最后一次清洁,给客户呈上了一樘完美的旋转门。
客户对博宁福田的改造工程十分满意,感慨道:当初选择博宁福田是明智的选择,没有辜负我们的信任。
博宁福田以精致的工程、至诚的服务回馈客户对我们的信赖。用我们的实际行动来提升客户价值,想到客户之前,做到客户心里,为客户呈上一樘真情之门。
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博宁福田被评为“青岛市专精特新示范企业”
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热烈庆祝博宁福田公司成立22周年
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