自动售检票系统（AFC）

自动售检票系统（AFC）概述

   自动售检票系统简称为AFC（Automatic Fare Collection）， 是使用智能IC卡作为支付工具，用于取代纸质车票或门票，实现电子自动收费的信息化系统， 具有自动售票、自动检票、自动补票、自动结算等功能，广泛用于公共交通、地铁、高速公路、大型体育和娱乐场馆等场所。
   AFC系统在一定的区域内，如某一个城市、某一省和国家区域内管理公共交通收费, 并通过计算机系统提供从票卡销售到公共交通运营商的主要运营收入管理支持。这套系统涵盖了中央清分系统(ACC)，可管理多运营商之间的分账。
自动售检票系统（AFC）的功能

• 实现乘客自助购票
• 实现乘客进出站校检车票的自动化
• 实现乘客对车票进行自助充值和自助补票
• 使用高科技手段防止伪造车票或门票、偷逃票现象
• 使用计算机技术防止现金流动中的漏洞
• 正确提供各种对帐手段
• 可方便地提供各种运营统计数据，支持系统决策现代化
• 可以方便实现城市公共交通的一票通用和一卡通用

多种不同规则的车票运营方式：

非回收类
储值票、计次票、区段记次票、定期票、员工票、各类纪念票

回收类
单程票、往返票、一日票、出站票、定期票、福利票

自动售检票系统（AFC）设备

A、自动售票机

   自动售票机通常安装在非付费区内，供乘客自我服务，用于出售非接触式IC卡单程车票，并具备对储值票加值的功能。
具体功能：

• 界面友好，具有中英文提示
• TVM的外型、模块内部布置满足人体工程学的要求，方便操作及设备维护
• 可接收硬币、纸币及储值车票，用于发售单张或多张单程票
• 可以用纸币现金对储值票进行充值操作，并可预留银行卡和城市公交卡接口
• 纸币和硬币识别模块为未来币种做有预留
• 使用高分辨率乘客显示器，为乘客提供清晰的轨道交通线路图、票价、找零、操作指示等信息
• 乘客通过触摸屏选择目的车站、票种、张数，操作简单
• 设备维护门、现金箱和车票箱须通过不同授权才能开启
• 可设置找零或无找零模式，维护模式，关闭模式，只收硬币模式，只收储值票模式，只充值模式，只售单程票模式等
• 多种操作模式
• 当出现故障时自动发出报警信息并自动转换模式
• 配有打印机，可打印盘点结账单，同时将盘点的数据打包上传到车站计算机
• 车站计算机可查询其车票数量，现金数量、发售数量等多种状态参数
   

B、自动检票机

   自动检票机将车站的站厅分成付费区和非付费区。乘客在进入和离开付费区时，自动检票机对车票的有效性进行检查，给持有效车票的乘客放行，阻挡并指示持无效车票的乘客到售票亭处理。
具体功能：

• 满足乘客持有效车票快速通过，同时也有效阻止无效车票的通过
• 能有效地对乘客的通行行为进行监控
• 当发生紧急情况时，可通过命令打开所有自动检票机的扇门，保证乘客无阻碍地离开付费区
• 在自动检票机的两端有明确的标志，显示自动检票机的工作状态
• 自动检票机在回收单程票时，能将不同车票收入不同回收票箱中
• 车票无效时，将车票退回给乘客
• 自动检票机在处理有效车票后，在设备上保存交易数据
• 自动检票机能通过车站局域网向车站计算机上传有关的车票处理交易，审计及运行状态等数据
• 自动检票机可以接受车站计算机和/或中央计算机的控制命令和运行参数
• 自动检票机上方有乘客显示器，能显示相关的设备状态信息，车票使用信息和维修信息
• 自动检票机内部有维修面板，让操作/维修人员进行方便操作/维修
• 自动检票机在处理特种车票时，能以声光表示该种车票的票种，让票务稽查人员清楚辨认
• 自动检票机具有发出提示声响和报警声响的功能

C、票房售票机

   票房售票机设于车站售票室或票亭，由车站工作人员操作，具有车票分析、售票、补票和售补票等功能。
具体功能：

• 能处理系统的票务规则规定的所有车票
• 操作员可以通过票房售票机对车票进行分析、无效更新、发售、赋值、充值、替换、延期、退款、交易查询等处理
• 处理车站乘客投诉，对票务管理/行政收款进行记录
• 按照安装位置的不同而设置为不同操作类型，如单独为非付费区服务、单独为付费区服务、兼顾非付费区及付费区服务等
• 乘客在付费时，可以选择多种付费方式，如：缴纳现金、从车票上扣除或同时并存等
• 操作员显示器可以显示足够的车票及现金信息，所有显示的信息以中英文显示
• 可打印有关车票及现金处理单据，以便需要的乘客使用
• 向乘客提供与乘客显示屏显示信息相一致的语音提示，方便不同乘客的需要
• 具备相应的安全措施防止非法使用，在操作员班次结束时，自动生成并打印班次报告
• 通过车站局域网网络与车站计算机连接，并上传交易、现金、班次、设备寄存器、状态等数据
• 具备自动快速发售单程票的单程票发售模块，只允许授权人员使用，并能记录人员的相关操作信息
• 对收益及车票处理进行记录，并且打印相应的单据，具备现金/收益管理功能
• 具有便捷的维修性，车站计算机发出紧急求助或报警信息
   

D、自动查询机

   自动查询机安装在非付费区，靠近自动售票机旁，用于给乘客自助式查询检查车票的余值、有效使用时间、车票内记录的历史信息。

具体功能：

• 处理系统的票务规则规定的所有车票
• 自动查询机通过乘客显示器清晰显示车票的查询结果，所有显示的信息以中英文显示
• 自动查询机通过车站局域网网络与SC连接，并上传有关的车票查询记录、设备状态等数据
• 自动查询机具备记录从其投入使用起的各种寄存器累加数据并方便查询的功能
• 自动查询机可以对车票的有效性进行分析并在乘客显示器显示查询结果
• 用户友好界面设计
   

样板工程案例
青岛地铁3号线
北京地铁S1线